تواصل المملكة العربية السعودية تطوير منظومة خدمات ضيوف الرحمن عبر مبادرة طريق مكة، إحدى أبرز مبادرات وزارة الداخلية السعودية ضمن رؤية السعودية 2030، والتي تهدف إلى تسخير التقنيات الرقمية والذكاء الاصطناعي لتسهيل رحلة الحجاج وإنهاء إجراءاتهم من مطارات بلدانهم مباشرة قبل وصولهم إلى الأراضي المقدسة.

وشهدت المبادرة توسعاً ملحوظاً خلال العام الجاري بانضمام دولتين جديدتين هما السنغال وبروناي دار السلام، ليرتفع عدد الدول المستفيدة إلى 10 دول، تُقدَّم لها الخدمات عبر 17 منفذاً دولياً.

وحققت المبادرة، في عامها السابع خلال 2025، نجاحاً لافتاً بعد تجاوز عدد المستفيدين حاجز 1.2 مليون حاج، في إطار جهود المملكة الرامية إلى تحسين تجربة الحجاج ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لهم.

وتشمل خدمات “طريق مكة” إصدار تأشيرات الحج إلكترونياً، وأخذ الخصائص الحيوية، والتحقق من الاشتراطات الصحية، إلى جانب ترميز الأمتعة وفرزها إلكترونياً وفق ترتيبات النقل والسكن داخل المملكة.

كما تتيح المبادرة نقل الحجاج عبر مسارات مخصصة مباشرة من المطارات إلى مقار إقامتهم في مكة المكرمة والمدينة المنورة، دون الحاجة إلى انتظار طويل في منافذ الدخول، بينما تتولى الجهات المختصة إيصال الأمتعة إلى أماكن السكن، بما يسهم في تسهيل أداء المناسك وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.